Por que minha empresa precisa de um App?

De acordo com a Fudação Getulio Vargas, (FGV) só no Brasil em 2016 já existiam 168 milhões de smartphones. Segundo o relatório App Annie Forecas 2016-2021, divulgado por uma das mais influentes companhias analistas de mercado o ano de 2016 terminou com 149,3 bilhões de downloads de aplicativos mobile, um recorde que deve ser superado com folga este ano — a previsão é que 2017 chegue ao fim com 197 bilhões de transferência. Para 2021, a projeção é ainda mais animadora e deve fechar em 352,9 bilhões, mais que o dobro da marca do último ano.

O documento revela ainda como todos esses números se traduzem em dinheiro: enquanto 2016 fechou com o mercado mobile girando US$ 61,8 bilhões, a previsão para este ano é de US$ 82,2 bilhões e para 2021 a receita anual deve ser de

US$ 139,1 bilhões (também mais que o dobro em comparação com 2016).
“O app vai substituir meu site?” Não, o aplicativo será uma grande ferramenta de relacionamento com seu cliente já existente,

qualquer livro sobre marketing dirá que conseguir um novo cliente é 4, 5 ou 10 vezes mais difícil do que manter um cliente atual, isso comprova a importância da sua empresa/marca se relacionar com seus atuais clientes

Veja abaixo as razões e como isso é possível e está ao alcance do seu negócio:

1- Hipersegmentação

A segmentação no mundo mobile é uma realidade e potencializa os resultados. Na década passada as marcas investiam milhões em propaganda massa para atingirem seus consumidores, hoje o consumidor está com o smartphone nas mãos e olham mais pra ele durante o dia do que pra sua própria família, não é mais necessário campanhas de milhões para atingi-los, agora ele escolhe com que marca, como e quando ele quer se relacionar.

2-Agilidade
Aqui na Applicando, nós sempre gostamos de perguntar:
Quem te acorda de manhã?
Quem você leva quando vai ao banheiro?
Quando acontece algum problema o que eu você procura primeiro?
Sim a resposta será o Smartphone.

A praticidade de ter o mundo nas palmas das mãos criou uma “dependência” do usuário em sempre estar com o aparelho em uso e conectado a internet. Com essa constatação fica fácil pensarmos que é muito mais ágil e pratico para seu cliente se relacionar com a sua marca através de um aplicativo mobile, pedir uma pizza, agendar uma consulta, um horário no salão, comprar seu produto, enviar uma mensagem e muitas outras funções seu cliente pode realizar com apenas alguns toques na tela do smartphone.

3-Personalização
O sucesso de cada app depende da forma pessoal e individual como são tratados os públicos-alvo, conteúdos específicos e personalizados são exatamente o que seu cliente tem buscado no universo mobile. Sem esquecer que os celulares são itens pessoais, sendo assim não podemos ser invasivos. A personalização é fundamental para se ter bons resultados.

4-Relacionamento
Sabia que 80% dos e-mails marketing enviados nunca são abertos? Pois é. Com um aplicativo você não corre o risco de sua mensagem não chegar até seu público, já que ele receberá notificações quando você quiser. O uso desse recurso para divulgar descontos e promoções também pode ajudar a fidelizar clientes e aumentar suas vendas.

5-Fidelização
Geralmente os clientes fiéis são os que mais consomem não é verdade? Além disso são os que pagam melhor e ainda são responsáveis por divulgar a sua marca para outras pessoas. Por isso é essencial pensar em novas formas que contribuam de maneira positiva na relação entre o cliente e a sua marca.
Diante disso, levar em consideração a mobilidade do seu cliente é fundamental e para tal, nada melhor do que trabalhar com app para estreitar a relação cliente-empresa e ao mesmo tempo proporcionar ao consumidor aquilo que ele tanto espera: uma maior mobilidade no acesso as informações referentes ao seu negócio.

“Ah, mas criar um aplicativo custa muito caro…” Não, a Applicando com seu modelo de negócio inovador e altamente tecnológico traz ao pequeno e médio empreendedor a oportunidade de ingressar nesse universo mobile. Agora que já conhece os principais benefícios em ter um App, fale com um de nossos franqueados e veja como ter um Aplicativo pode revolucionar o seu negócio.

Sérgio Bigaran
Applicando

 

Thiago Almeida
Idealizador e um dos fundadores da Applicando!

Os comentários estão encerrados.